Tutti insieme, adesso!
Come obbligare una rete di fornitori, i siti di proprietà della compagnia e gli operatori autorizzati a seguire le stesse linee guida del marchio è una sfida che tutti i rivenditori devono affrontare. Quando quella stessa rete si snoda in tutto il mondo, superando i 24.000 siti, il compito che attende BP potrà essere affrontato solo con l’ausilio di un appropriato sistema di gestione degli asset di marchio, comprensivo di un documento con le linee guida del marchio aggiornate online e accordato agli standard presenti in ciascuno dei mercati.
Al fine di raggiungere un accordo tra le aziende che operano per conto di BP a livello regionale, era essenziale che una serie di progetti aggiornati e di immagini specifiche del mercato fossero mantenute nelle lingue del posto e riflettessero la rete locale. L’enorme portata di tale compito è esemplificata dalla gamma di applicazioni grafiche sulle pompe di carburante, incluso ciascuno dei marchi di distribuzione del carburante, di varia età e di vario tipo, che si dipana su più di 100 pagine.
Agire come una pompa
La gamma di attrezzature di distribuzione tecnologicamente avanzate e di prodotti carburante più sofisticati con diversi gradi di additivi in base alle prestazioni, al risparmio di energia e al controllo delle emissioni è ora assai ampia e in fase di crescita.
Lavorando con il team di marketing che si occupa del valore della catena di carburante BP, noi li abbiamo assistiti nella differenziazione dei prodotti offerti tramite la grafica d’effetto presente intorno alla pistola del carburante e i messaggi visualizzati sullo schermo digitale. Pertanto, ciò che prima poteva creare una terribile confusione è diventato un’opportunità per conquistare la fiducia dei clienti, vendere un maggior numero di prodotti premium ed effettuare vendite incrociate con maggior frequenza.
In avanti e verso l'alto
I rivenditori cercheranno sempre di stimolare le vendite dei prodotti tramite promozioni e sponsorizzazioni efficaci, perciò l’uso di comunicazioni con un target ben preciso è una tecnica che tutti sfruttano. Per BP, sponsor petrolifero delle Olimpiadi di Londra 2012, la sfida consisteva nel massimizzare l’efficacia dei suoi considerevoli investimenti.
Concentrandoci sulla stazione di servizio, il nostro ruolo era fornire assistenza nell’ideazione di un sistema di grafiche che mostravano eroiche fotografie di atleti che percorrevano a grandi balzi l’area di rifornimento in modo accattivante, ma che fosse al contempo abbastanza pratico da poter essere installato facilmente, rimanere integro per tutta la durata della promozione ed essere rimosso facilmente al termine dell’evento. Per le comunicazioni e gli eventi interaziendali, Minale Tattersfield ha creato delle guide animate per le conferenze dei rivenditori e delle pompe appositamente decorate a scopi dimostrativi per esibirle ai clienti VIP.
Tutti insieme
Noi aiutiamo a portare l’intera rete BP sotto un controllo più serrato, tramite potenti strumenti di implementazione del marchio che non solo offrano una coerenza e un’efficienza in termini di costi e tempistiche, ma schiudano inoltre nuove opportunità per i gestori del design e del patrimonio di aggiungere valore.
“Creare e gestire un marchio leader a livello globale comporta tanto l’attenzione al dettaglio, quanto la creazione di nuovi concetti sbalorditivi. Minale Tattersfield ne è pienamente consapevole ed è pertanto una componente essenziale dei miei strumenti di gestione del marchio”.